ベトナムでのオフショア開発：日本企業のための完全ガイド

こんにちは、スクーティー代表のかけやと申します。
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弊社はベトナムのオフショア開発・ラボ型開発や、生成AIコンサルティングなどのサービスを提供しており、私自身、今までベトナムのオフショア開発事業を10年以上やっています。

オフショア開発と聞いて、読者の皆様はどんなイメージを持っていますか？多くの日本企業が直面するIT人材不足の解決策として注目されているのがベトナムオフショア開発です。

本書では、ベトナムのオフショア開発のメリット、デメリット、成功事例、選定のポイントなどを、豊富な経験と実践的な知識に基づいて詳しく解説しています。特にベトナムのIT産業は急速に成長しており、高い技術力を持つ人材が豊富に存在します。また、外国語教育にも力を入れており、国際コミュニケーションにも対応可能な人材が増えています。

この記事が、読者の皆様のベトナムオフショア開発の全体像の理解を助け、皆様のビジネスに活用一助となれると幸いです。

※本書は、ベトナムのオフショア開発に関して最低限知っておくべき内容をすべて網羅した「ベトナムオフショア開発パーフェクトブック」の簡易版的内容となっています。詳細は「ベトナムオフショア開発パーフェクトブック」をご覧ください。

ベトナムでのオフショア開発の全貌

ベトナムIT産業の現状と展望

ベトナムオフショア開発を考える上で、ベトナムのIT産業の現状を理解することは不可欠です。近年、ベトナムは急速にIT産業の成長を遂げており、多くの日本企業にとって魅力的なオフショア開発先となっています。特に注目すべきは、以下の点です。

IT人材の質と量の増加： ベトナムにはソフトウェアエンジニアが40万〜50万人程度いると言われており、IT人材を国策で積極的に育成しています。大学における情報工学系専攻の学生数は増加傾向にあり、年間約5万人が卒業しています。これにより優秀なIT技術者の供給が継続しています。

教育システムの強化： IT教育に関しては、ベトナムの大学は高い教育水準を誇っています。多数の大学が評価の高いITプログラムを提供し、技術者の質の向上に寄与しています。

国際的なコミュニケーション能力： 英語教育の普及が進み、国際的なビジネス環境に対応できるIT技術者が増加しています。これは、オフショア開発におけるコミュニケーションの障壁を低減します。

政府の支援とIT産業の成長促進策： 政府はIT産業の成長をサポートする様々な施策を実施しており、外国企業の進出を促進しています。これにより、オフショア開発における法的・経済的な環境が安定しています。ソフトウェア開発事業に対する税制優遇策も設けられています。

これらの要因が組み合わさることで、ベトナムは日本企業にとって魅力的なオフショア開発先としての地位を確立しています。ベトナムのIT産業の成長は、品質とコストのバランスを取りながらオフショア開発を行う上で大きなメリットを提供します。

オフショア開発のメリットとデメリット

オフショア開発を成功させるためには、そのメリットとデメリットを正確に理解し、適切に対処することが重要です。ベトナムのオフショア開発には以下のようなメリット・デメリットがあります。

メリット:

• コスト削減： ベトナムの労働力は質が高く、コスト面でも日本より低価格です。これにより、開発費用を大幅に削減できます。
• 高い技術力： ベトナムのIT技術者は高い技術力を持ち、幅広い開発ニーズに対応可能です。
• 言語能力の向上： 英語教育の普及により、国際プロジェクトでのコミュニケーションが容易になっています。日本語学習者数も年々増加しています。
• 時間差の活用： 日本とベトナムの時差はたった２時間しかなく、業務上やりづらさを感じることがほとんどありません。

デメリット:

• コミュニケーションの課題： 言語や文化の違いがコミュニケーションの障壁となることがあります。
• 品質管理の難しさ： 遠隔地での開発は、品質管理において細かい配慮が必要です。細かい部分で要件が伝わらないというリスクがあります。
• プロジェクト管理の複雑化： 距離と時間差により、プロジェクト管理が複雑になる可能性があります。

これらのメリットとデメリットを理解し、対策を講じることで、ベトナムでのオフショア開発をより効果的に実施することが可能です。特に、コミュニケーションの強化と品質管理の徹底は、オフショア開発を成功させるために重要な要素です。また、明確なプロジェクト管理と期待値の共有も、スムーズな開発プロセスを支えます。

成功事例に学ぶオフショア戦略

​オフショア開発の成功事例は、効果的な戦略と実践の教訓を提供します。特にベトナムでの事例は、日本企業にとって貴重な学びがあります。以下は成功したオフショア開発プロジェクトから抽出した重要なポイントです。

明確な目標設定： 成功した事例では、プロジェクトの目標が明確に設定されており、それに沿った計画が立てられています。目標に基づいた適切なリソースの割り当てが重要です。

効果的なコミュニケーション： 言語や文化の違いを乗り越え、効果的なコミュニケーションを確立することが成功の鍵です。定期的なミーティング、ベンダーからの正確な進捗報告、開発チームへの明確な指示が不可欠です。

品質管理の徹底： 品質に妥協せず、一貫した品質管理プロセスを確立することが、高品質な成果物を生み出す基本となります。定期的なレビューとフィードバックは欠かせません。丸投げは絶対にNGです。

適応性と柔軟性： プロジェクトは予想外の変更に直面することもあります。成功事例では、柔軟に対応し、状況に応じて計画を調整する能力が重要です。

長期的なパートナーシップの構築： 信頼できるオフショアパートナーとの長期的な関係を築くことで、連携が強化され、より効率的なプロジェクト実施が可能になります。

これらの戦略は、ベトナムのオフショア開発において実際に成功を収めた事例に基づいています。これらの教訓を活用し、オフショア開発を戦略的に進めることで、日本企業は効果的にIT人材不足を解消し、業務を拡大することができます。

なお、成功よりも失敗のほうが再現性が高いと言われており、失敗事例に関してはコチラの記事「ベトナムオフショア開発で失敗する原因とその解説」にも詳しく記載していますので、ぜひ御覧ください。

日本企業のためのベンダー選定ポイント

​オフショア開発のパートナーを選定する際、発注側である日本企業はいくつかの重要なポイントを考慮する必要があります。ベトナムのオフショア開発の成功において、以下の選定ポイントが特に重要です。

コミュニケーション能力： 言語能力だけでなく、文化的な理解と効果的なコミュニケーションスキルも重要です。日本企業との適切なコミュニケーションが可能かどうかを評価します。

品質管理とプロセス： 高品質な成果を保証するためには、パートナーの品質管理プロセスとプロジェクト管理方法を把握し、日本企業の基準に適合しているかを検証します。

技術力と専門知識： パートナー企業の技術力と専門知識は、プロジェクトの成功に直結します。特に、日本企業のニーズに合った技術スキルを持つかどうかを確認することが重要です。

​事例と実績： 実際に成功したプロジェクトの事例や実績を確認し、類似のプロジェクトにおける経験を評価します。特に、日本企業との過去の協力関係があるかどうかは重要な指標です。

コストと価格設定： 予算に合わせた適切な価格設定がされているかどうかを確認し、コストパフォーマンスの高いサービスを提供するパートナーを選ぶことが求められます。

これらのポイントを考慮することで、日本企業はベトナムオフショア開発において、最適なパートナーを選定し、成功に導くことが可能です。適切なパートナー選定は、オフショア開発の成果と効率を大きく左右するため、慎重な検討が不可欠です。

ベンダー選定に関しては、コチラの記事「オフショア開発で失敗しないためのベンダー選定方法」にも詳しく記載していますので、ぜひ御覧ください。

技術力とコミュニケーションの重要性

オフショア開発において、技術力とコミュニケーションはプロジェクト成功のための二つの基本的な柱です。ベトナムにおけるオフショア開発を効果的に進めるためには、これらの要素への理解と適切な対応が必要です。

技術力の重要性：

• プロジェクトの品質と開発効率は、技術力の高いチームによって大きく左右されます。
• ベトナムのIT人材は、最新の技術トレンドに対応し、多様な開発ニーズに応える能力を持っています。（全体的に若いので、むしろレガシーな技術を経験しているエンジニアはほとんどいなかったりします）
• 発注側である日本企業は、技術的な要件を明確にし、それに適合するパートナーを選定する必要があります。

コミュニケーションの重要性：

• 言語や文化の違いを超えた効果的なコミュニケーションは、誤解を避け、プロジェクトをスムーズに進行させる鍵です。
• 定期的なミーティング、進捗報告、クリアなフィードバックは、遠隔地との作業で欠かせない要素です。
• ベトナムのIT人材は英語読み書きはある程度できることが多く（会話は難しいことが多い）、国際的なプロジェクトにおけるコミュニケーションの障壁は低減されています。

これらの要素に注目することで、日本企業はベトナムでのオフショア開発を成功に導くことが可能です。技術力が高く、コミュニケーション能力に優れたチームを選定することは、オフショア開発の成功において最も重要な要因の一つです。

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​オフショア開発の実践ガイド

オフショア開発の導入前のチェックポイント

オフショア開発を導入する前に、日本企業が注意すべきいくつかの重要なチェックポイントがあります。これらのポイントを確認し、適切に対処することで、オフショア開発の成功確率を高めることができます。

プロジェクトの目的と範囲の明確化：

• オフショア開発を行う具体的な目的と、プロジェクトの範囲を明確に定義します。
• どのような成果が求められているのか、期待する成果物の詳細を明確にすることが重要です。

予算とタイムラインの設定：

• 開発に割り当てられる予算と、プロジェクトのスケジュールを事前に計画します。
• リスクマネジメントを含め、柔軟性を持たせた予算計画とタイムラインの設定が望ましいです。

内部体制の整備：

• オフショア開発に対応するための内部体制を整えます。これには、プロジェクトマネージャーやチームメンバーの選定が含まれます。片手までオフショア開発会社のチームをコントロールするのはかなり難易度が高いので、専属のメンバーのアサインが必須です。
• コミュニケーション上のルール決めや報告体制を確立することも重要です。

パートナー選定基準の設定：

• 技術力、経験、信頼性など、オフショアパートナーを選定するための基準を設定します。
• 事前にポートフォリオや事例研究を行い、実績あるパートナーを選ぶことが重要です。

文化的・言語的な障壁への対応：

• オフショア開発先の国と文化、言語の違いを理解し、これらの障壁を乗り越えるための準備をします。
• 特に、コミュニケーションの障壁を低減するための戦略を事前に計画しておくことが有効です。

これらのチェックポイントを事前にクリアすることで、オフショア開発の導入がスムーズに進行し、期待される成果を達成することが可能になります。特に、計画段階での適切な準備は、プロジェクトの成功に不可欠です。​

ベトナム人材の特徴と活用法

ベトナムオフショア開発の成功は、ベトナムの人材の特徴を理解し、その強みを最大限に活用することから始まります。以下は、ベトナム人材の主要な特徴と、これらを活用するための方法です。

高い技術力と適応性：

• ベトナムのIT人材は、最新のテクノロジートレンドに対する高い適応性を持ち、様々な技術分野において優れたスキルを有しています。
• 日本企業は、ベトナム人材の技術的な強みを利用して、革新的なプロジェクトや複雑なシステム開発を効果的に進めることができます。

コストパフォーマンスの高さ：

• ベトナムのIT人材は、高い技術力を持ちながらも、比較的低コストで提供されることが多いです。
• 質の高い開発をコスト効率良く進めるために、ベトナム人材の活用は日本企業にとって非常に有効です。

言語能力と国際的なコミュニケーションスキル：

• 英語を含む外国語のスキルが高いIT人材が多く、国際的なプロジェクトにも柔軟に対応できます。
• 日本企業は、言語の壁を越えた効果的なコミュニケーションを図ることができ、国際プロジェクトの運営においてもスムーズな進行が期待できます。

教育と研修の機会提供：

• ベトナム人材の更なる成長を促すために、日本企業が教育や研修プログラムを提供することも有効です。
• これにより、長期的な視点での人材育成と、日本企業のニーズに合ったスキルセットの形成が可能になります。

ベトナム人材の特徴を適切に理解し、それらを戦略的に活用することで、日本企業はオフショア開発において大きなメリットを享受できます。技術力、コストパフォーマンス、コミュニケーション能力は、ベトナムオフショア開発の成功に欠かせない要素となります。

日本企業に合った業務フローの構築

ベトナムでのオフショア開発を成功させるためには、日本企業の特性に合った効率的な業務フローの構築が重要です。以下はそのための主要なステップです。

ニーズと目標の明確化：

• 事前に企業のニーズとオフショア開発によって達成したい具体的な目標を明確にします。
• これには、期待する成果物の品質、納期、コストなどの詳細な要件が含まれます。

コミュニケーションプロセスの設計：

• 効果的なコミュニケーションは、業務フローの中核を成します。定期的なミーティング、進捗報告、問題解決のためのコミュニケーションチャネルの設定が必要です。
• 時差や言語の違いを考慮し、適切なコミュニケーションツールを選択します。

業務フローのカスタマイズ：

• 日本企業の既存の業務フローに合わせて、オフショアチームの作業プロセスをカスタマイズします。
• プロジェクトの特性に応じて、アジャイルやウォーターフォールなどの開発手法を選定します。

品質管理の統合：

• 高品質な成果物を保証するために、厳格な品質管理プロセスを導入します。
• レビュー、テスト、フィードバックのループを含む品質管理体制を確立します。

フィードバックと改善の継続：

• 定期的なフィードバックを通じて、業務フローを継続的に評価し、改善します。
• オフショアチームとの連携を強化し、双方の理解と協力を深めることが重要です。

日本企業に合った業務フローを構築することで、ベトナムのオフショア開発チームとの協力関係を強化し、効率的で効果的な開発を実現することができます。業務フローの適切な設計と管理は、オフショア開発の成果に直結するため、十分な検討と計画が必要です。

品質管理とリスクヘッジの方法

オフショア開発における品質管理とリスクヘッジは、プロジェクトの成功を保証する上で非常に重要です。以下は、効果的な品質管理とリスクヘッジの方法についてのガイドラインです。

品質基準の設定：

• プロジェクト開始前に、明確な品質基準と指標を設定します。
• これには、コードの品質、性能基準、セキュリティ要件などが含まれます。

継続的な品質チェック：

• 定期的なコードレビュー、テストプロセスの導入、品質チェックのためのツールや方法の選定が必要です。
• 品質を継続的に監視し、問題が発生した際には迅速に対応します。

リスクアセスメントと対策計画：

• プロジェクトの初期段階でリスクアセスメントを行い、潜在的な問題を特定します。
• リスクの発生確率と影響を評価し、それに応じた対策計画を立てます。

コミュニケーションの効率化：

• チーム間での効果的なコミュニケーションは、品質管理とリスクヘッジに不可欠です。
• クリアで一貫性のあるコミュニケーションを確保し、誤解や情報の遅延を防ぎます。

進捗の透明性と報告：

• プロジェクトの進捗を透明にし、定期的にステークホルダーに報告します。
• 進捗報告には、達成された目標、発生した問題、対応したアクションなどを含めます。

これらの品質管理とリスクヘッジの方法を適用することで、オフショア開発プロジェクトの成功確率を高め、予期せぬ問題への対応能力を強化することができます。品質とリスクの管理は、オフショア開発の成果に直接影響を与えるため、計画的かつ継続的な取り組みが必要です。

​弊社スクーティーの品質管理に関しては、「スクーティーの品質保証」を御覧ください。

成功に導くコミュニケーション戦略

オフショア開発の成功には、効果的なコミュニケーション戦略が不可欠です。特に異文化間でのプロジェクトにおいては、以下の戦略が重要となります。

明確で一貫性のあるコミュニケーション：

• 言語や文化の違いを超えるためには、明確かつ簡潔なコミュニケーションが必要です。
• 用語や期待を明確にし、誤解を防ぐために視覚的なツールや具体的な例を使用します。

定期的なミーティングと進捗報告：

• 定期的なミーティングを設定し、プロジェクトの進捗状況を共有します。
• ミーティングでは、成果物のレビュー、問題点の議論、次のステップの確認を行います。

カルチャルトレーニングと意識：

• チームメンバーに異文化理解のトレーニングを提供し、文化的感度を高めます。
• 日本とベトナムのビジネス文化の違いを理解し、適切に対応することが重要です。

適切なコミュニケーションツールの選定：

• プロジェクトの性質やチームの特性に合ったコミュニケーションツールを選択します。
• メール、チャット、ビデオ会議、プロジェクト管理システムなど、多様なツールを用いてコミュニケーションを最適化します。

定期的なフィードバックのプロセス：

• 定期的なフィードバックを通じて、コミュニケーションの質を継続的に改善します。率直に、改善が必要な点はオフショア開発チームに伝え、改善を促します。
• 双方向のコミュニケーションを促進し、意見や提案を開かれた環境で共有することが重要です。コミュニケーションは双方向であるため、日本企業側もコミュニケーションがスムーズになるように伝え方などを最適化する必要があります。

これらの戦略を実行することで、日本企業はベトナムのオフショアチームと効果的にコミュニケーションを取り、プロジェクトを成功に導くことができます。特に異文化間のコミュニケーションでは、理解と適応が重要となります。

弊社のコミュニケーション上の工夫に関しては、「スクーティーのブリッジSEや通訳による円滑なコミュニケーションのための工夫」で詳細に記載していますので、ぜひ御覧ください。

​ベトナムオフショア開発についてもっと知りたい方

最後までお読みいただき、ありがとうございます！

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記事の投稿者：掛谷知秀

株式会社スクーティー代表取締役
​デジタル一眼レフカメラのファームウェア開発、広告システムの設計、実装、管理などを経て、2012年にベトナムに渡航。2015年に株式会社スクーティー創業。開発者として、ブリッジとして、PMとして、経営者として、顧客として、100件以上のオフショア開発プロジェクトに参加。